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近日，淮北華潤(rùn)燃?xì)?/span>客戶服務(wù)部安檢班走進(jìn)藍(lán)湖綠城小區(qū)，開展“安全用氣進(jìn)萬家”主題宣傳活動(dòng)，通過知識(shí)科普、現(xiàn)場(chǎng)答疑、入戶安檢等形式，為居民普及燃?xì)獍踩R(shí)，提升社區(qū)用氣安全水平。公司客服部經(jīng)理牛洋、副經(jīng)理辛璐及安檢班全體員工參與活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過設(shè)立咨詢臺(tái)、懸掛橫幅、發(fā)放《燃?xì)獍踩褂檬謨?cè)》等方式，向居民講解燃?xì)馐褂靡?guī)范、泄漏應(yīng)急處置及隱患自查技巧。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)演示了燃?xì)庠罹摺⑦B接軟管、報(bào)警器的正確使用方法，并邀請(qǐng)居民參與模擬操作。隨后，安檢團(tuán)隊(duì)分組開展入戶安檢，重點(diǎn)檢查燃?xì)夤艿览匣?、灶具超期服役等隱患。安檢人員為部分獨(dú)居老人更換了老化燃?xì)廛浌?，并耐心講解自閉閥的功能，針對(duì)部分用戶燃?xì)獗戆惭b位置不當(dāng)?shù)膯栴}，現(xiàn)場(chǎng)制定整改方案。活動(dòng)當(dāng)天累計(jì)服務(wù)居民120余戶，發(fā)放宣傳資料300份，整改隱患問題18處。

此次宣傳活動(dòng)以“零距離”溝通架起企業(yè)與用戶的連心橋，展現(xiàn)了淮北華潤(rùn)燃?xì)?/span>“用戶至上”的服務(wù)理念，為構(gòu)建平安社區(qū)注入華潤(rùn)力量。下一步我們將持續(xù)深化社區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過常態(tài)化宣傳與精準(zhǔn)化服務(wù)，讓安全用氣理念深入人心，為用戶打造安全舒適的用氣環(huán)境。